Politica de confidentialitate

Responsabilul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este SRL "Lume Neobistro", inregistrata in Republica Moldova, cu sediul la str. Vlaicu Parcalab 43, Chisinau.

Prezenta politica este elaborata in conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protectia datelor cu caracter personal a Republicii Moldova.

Datele pe care le colectam direct de la dvs.: nume, prenume, numar de telefon, adresa de email, datele si preferintele rezervarii (data, ora, numar de persoane, ocazie speciala, mesaje).

Date colectate automat: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe Site (prin cookie-uri si tehnologii similare).

Prelucram datele personale in urmatoarele scopuri: gestionarea rezervarilor; comunicarea cu clientii; imbunatatirea serviciilor; marketing direct (doar cu consimtamantul prealabil); indeplinirea obligatiilor legale.

Prelucrarea datelor se bazeaza pe: executarea unui contract (rezervare/catering); consimtamantul explicit al persoanei vizate; interese legitime ale Operatorului; obligatii legale.

Datele rezervarilor sunt pastrate pe durata raportului contractual si maxim 3 ani de la ultima interactiune, in scopuri fiscale si de arhivare.

Datele de marketing sunt pastrate pana la retragerea consimtamantului.

Conform Legii nr. 133/2011, aveti dreptul la: acces la date; rectificare; stergere ("dreptul de a fi uitat"); restrictionarea prelucrarii; portabilitatea datelor; opozitie; retragerea consimtamantului.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactati-ne la hello@lumeneobistro.md.

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protectia datelor impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

Nu vindem, nu inchiriem si nu transferam datele personale catre terte parti, exceptand partenerii de incredere implicati in livrarea serviciilor (platforma de rezervari, procesatori de plati), in baza acordurilor de confidentialitate.

Email: hello@lumeneobistro.md | Telefon: +373 697 12 000 | Adresa: str. Vlaicu Parcalab 43, Chisinau, Republica Moldova